背景介绍
初探 · 媒体 · 关联
话题初探
“残疾”这一关键词，直指残障人士这一特殊群体，保障残疾人群体的合法权益，是当前的工作重点之一，可将其归入“社会”领域。“无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证”一事，主体比较明确，包含了残疾人和交通管理服务人员，既有个体，也代表一个群体。因此，在社会或者民生领域的话题中，要善于从“个体”看“群体”。同时，热点话题与政策法律的执行息息相关，对分析了解政策类话题，具有一定的指导意义。因此，要善于从本篇热点话题中选择不同的切入点。
晨读关键词
残疾人，残疾证，便利出行，社会温度
媒体视角
《要求无臂男子出示残疾证，道歉后还得拿出实质内容》
（节选自）羊城晚报
残疾人如何认定不用多说，面对一位失去双臂的人还要查验证件才能确认是残疾人，听上去像个黑色笑话，但却是“现有规定”所导致的结果。正因“现有规定”的存在，工作人员对无臂男子进行盘问也就顺理成章了。这到底是工作人员执行“现有规定”有问题，还是“现有规定”本身就有不妥之处，值得体味一番。
这，恰恰是最值得探讨的内容。残疾人保障法规定，县级以上人民政府对残疾人搭乘公共交通工具，应该根据实际情况给予便利和优惠。这一规定并无“出示残疾证”的明确要求。何种情况下需要出示残疾证？规定明确，盲人持有效证件免费乘坐市内公共汽车、电车、地铁、渡船等公共交通工具。回到武汉地铁里的场景，无臂男子的出行，并不需要出示残疾证。逼着无臂者拿证件证明自己是残疾人，既不符合法律精神，也有违道义。
坦率地说，工作人员当时的处理手段，也确实造成了不佳的社会观感。无臂人士出门携带和出示证件是非常困难的，强调必须出示残疾证，是苛求，也不够人性化。在关爱残疾人蔚然成风的当下，对残疾人多一点照顾、多一点理解，并不是难事。地铁无障碍通行模式，本是残疾人的福音，一项为残疾人提供便利的工程，不该难倒每一位有资格体验的人。
热点关联
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2023年6月28日第十四届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过《中华人民共和国无障碍环境建设法》，国家采取措施推进无障碍环境建设，为残疾人、老年人自主安全地通行道路、出入建筑物以及使用其附属设施、搭乘公共交通运输工具，获取、使用和交流信息，获得社会服务等提供便利。
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要坚持传统服务方式和智能化服务创新并行，针对老年人、残疾人等群体的特点，提供更加贴心暖心的社会保障服务。
——2021年2月26日，习近平在中共中央政治局第二十八次集体学习时强调
